شرایط استفاده متخصصین و واحدهای ارائه دهنده خدمات از خدمات سنجاق

  • واژه متخصص در سنجاق به ارائه‌دهندگان خدمات (service providers) یا واحد‌های خدماتی ارائه خدمات اشاره دارد و شامل سه دسته‌ی شرکتها، واحدهای صنفی (مغازه) و خویش‌فرما می‌باشد.
  • واژه مشتری به دریافت‌کننده خدمت که از طریق وبسایت سنجاق سفارش خود را ثبت‌کرده‌است اشاره می‌کند.
  • هیچ‌کدام از واحدهای خدماتی حاضر در سنجاق در استخدام سنجاق نبوده و هیچ‌گونه رابطه حقوقی با شرکت سنجاق ندارند و صرفاً از بستر سنجاق برای معرفی خدمات خود به مشتریان خود استفاده می‌کنند. بنابراین حضور متخصص در سنجاق فقط به معنی بهره‌مندی از فرصت قیمت‌گذاری روی سفارشهای مشتریان سنجاق است و تحت هیچ شرایطی هیچ متخصصی در استخدام سنجاق نیست.
  • بابت هر پیشنهادی که از سوی متخصص به مشتریان ارسال می شود مبلغی از حساب متخصص کسر می گردد؛ این مبلغ بسته به سفارش مشتری متغیر است و توسط سایت سنجاق تعیین می‌گردد. متخصص برای ارائه پیشنهاد موظف به افزایش اعتبار حساب کاربری خود در سنجاق است.
  • سنجاق تنها سفارش مشتریان را از طریق اپلیکیشن به متخصصین نمایش می‌دهد و ارائه پیشنهاد از سوی متخصص ابدا به معنی تضمینی برای گرفتن و انجام‌دادن آن سفارش نیست. بنابراین سنجاق هیچ مسئولیتی در قبال پذیرفته‌شدن پیشنهاد متخصص از سوی مشتری ندارد.
  • هر مشتری پس از ثبت سفارش خود ممکن است از یک تا پنج پیشنهاد از سوی متخصصین مختلف دریافت نماید. مشتریان در انتخاب هر کدام از این متخصصین مختارند و ثبت سفارش هیچ تعهدی برای انتخاب متخصصین به همراه ندارد.
  • اگر سنجاق تشخیص‌دهد که متخصصی در حال لطمه‌زدن به نام و اعتبار سنجاق در میان مشتریان است اختیاردارد بدون هرگونه اطلاع‌رسانی قبلی و توضیح، حساب کاربری متخصص را حذف‌کند. لازم به ذکر است که اعتبار حساب کاربری متخصص به هیچ وجه قابل استرداد نیست. در صورتی که متخصص به هر طریقی به علامت تجاری و شهرت سنجاق آسیبی برساند مسئول جبران خسارت سنجاق نیز خواهد بود.
  • متخصصین می‌توانند با ثبت اطلاعات خود در سنجاق به طور رایگان در فضای وب صاحب صفحه متخصص‌ها(پروفایل) شوند. متخصصین می‌توانند هر زمان که تمایل داشتند اقدام به حذف صفحه شخصی خود کنند.
  • متخصصین صرفا پس از شارژ حساب کاربری خود در سنجاق است که می‌توانند به سفارش‌های ثبت‌شده در سنجاق دسترسی داشته‌باشند.
  • مسوولیت مغایرت‌های احتمالی اطلاعات مندرج در صفحه متخصص‌ها با واقعیت به عهده خود متخصصین است و متخصصین در قبال صفحه خود در برابر ادعاهای احتمالی مشتری‌ها مسئولند.
  • پرداخت‌هایی که توسط متخصص در اپ سنجاق انجام می‌شود؛ چه از طریق درگاه پرداخت اپ و چه بصورت کارت به کارت، صرفا شارژ حساب کاربری متخصص‌ها به منظور پرداخت هزینه ارسال پیشنهاد می‌باشد و هیچ‌گونه دریافت و پرداختی در راستای هزینه انجام کار در سنجاق مقدور نیست. همچنین سنجاق هیچ تضمینی در مورد پرداخت بهای خدمت از سوی مشتری ندارد و این مورد به رابطۀ بین متخصص و مشتری مربوط است.
  • به محض اینکه مشتری از میان پیشنهادهای ارسالی برای او یکی ازمتخصصین را با انتخاب گزینه استخدام انتخاب می‌کند، شماره تماس مشتری برای متخصص به نمایش در می‌آید و از این لحظه به بعد سنجاق نقشی در رابطۀ مشتری و متخصص نخواهدداشت.
  • متخصص بیشترین سعی را در رعایت و احترام به حریم خصوصی مشتریان خواهدداشت و در این راستا از سیاست‌های سنجاق در خصوص حفظ حریم خصوصی مشتریان تبعیت‌خواهدکرد و می‌پذیرد که در صورت هرگونه تخطی از تعهد احترام به حریم خصوصی مشتری، حساب کاربری او در سنجاق بسته‌خواهدشد.
  • متخصص می‌پذیرد که خدمات ارائه شده توسط او توسط مشتریان مورد ارزیابی قرارگرفته و درجه‌بندی می‌گردد. در صورتی که کیفیت فنی خدمت ارائه‌شده از سوی متخصص بنا به ارزیابی مشتریان نازل باشد، سنجاق حق خواهدداشت حساب کاربری متخصص را بدون اطلاع قبلی مسدودکند. همچنین در صورتی که متخصص بدون تکمیل یک خدمت بهای کامل خدمت را از مشتری دریافت‌کند یا علیرغم اینکه پیشنهاد او از سوی مشتری مورد قبول قرارگرفته، برای ارائه خدمت حاضرنشود، سنجاق حق خواهدداشت بدون اطلاع قبلی حساب کاربری متخصص را مسدودکند.
  • در صورتی که در جریان ارائۀ خدمت، هرگونه آسیب و خسارتی به مشتری و اموال او از سوی متخصص وارد شود، سنجاق هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت و متخصص خود ملزم به جبران خسارت خواهدبود.
  • در صورتی که پس از قبول پیشنهاد توسط مشتری، متخصص در محل مورد درخواست مشتری برای انجام خدمت حاضرشود ولی به دلایلی که منتسب به مشتری است (اعم از عدم حضور مشتری و...) موفق به انجام خدمت نگردد، سنجاق مسئولیتی نخواهد داشت.
  • تغییرات شروط حاضر از سوی سنجاق، بلافاصله پس از انتشار در اپلیکیشن قابل اعمال خواهد بود.
  • هرگونه نقض شروط حاضر توسط متخصص که باعث بروز خسارت برای سنجاق شود و نیز هرگونه نقض حقوق اشخاص ثالث از طریق اپلیکیشن سنجاق توسط متخصص، موجب مسئولیت متخصص به جبران خسارت سنجاق یا اشخاص ثالث خواهدبود.
  • همۀ قوانین و مقررات کشور در موارد مرتبط در روابط بین سنجاق و متخصص و متخصص و مشتریان قابل اعمال خواهد بود.
  • مختار است در هر لحظه و در صورت صلاحدید متن قوانین موجود در این صفحه را ویرایش کند و آگهی دهنده موظف است همیشه از آخرین تغییرات این صفحه باخبر باشد .