سیستم‌های امنیتی متصل به مراکز پشتیبانی یا سیستم‌های معمولی دزدگیر آلارم‌دار منازل؟
سیستم دزدگیر خانه می‌تواند به مرکز پشتیبانی و نظارت متصل باشد و یا خیلی ساده فقط هشدار و آلارم برای اعضای خانه به صدا درآورد.
سیستم‌های امنیتی متصل به مراکز پشتیبانی
شرکت‌های فروشنده دزدگیر منازل، اضافه بر هزینه نصب ماهانه مبلغی
برای خدمات اضافی از قبیل نظارت و پشتیبانی از شما می‌گیرند که این مبلغ بستگی به نوع خدمات و طول مدت قرارداد شما دارد.
این شرکت‌ها سیگنال ورود فرد مزاحم به منزل را دریافت می‌کند و از‌طریق کنترل‌پنل متصل به خط تلفن خانه به مرکز نظارت و پشتیبانی می‌فرستد و مرکز پشتیبانی بلافاصله ظرف مدت ۱۰ ثانیه از‌طریق تلفن یا اینترکام با شما تماس می‌گیرد و از شما می‌خواهد با دادن اسم و رمز عبور امنیتی هویت‌تان را تایید کنید. اگر رمز‌عبور اشتباه باشد، شرکت با پلیس تماس می‌گیرد. در زمان نصب این جور سیستم‌ها، شماره تماس دوم و سوم هم از شما خواسته می‌شود که اگر خانه نبودید، با آنها تماس گرفته خواهد‌شد. شرکت‌های کوچک‌تر معمولا با یک شرکت نظارت و پشتیبانی دیگر برای دادن خدمات امنیتی قرارداد دارند و با اینکه مبلغ ارزان‌تری از شما می‌گیرند، آنقدر‌ها هم مطمئن نیستند، چون استاندارد‌های شرکت‌های بزرگ را ندارند.
شرکت‌های امنیتی بزرگ معمولا مجهز به ایستگاه‌های مرکزی نظارت و پشتیبانی هستند که همزمان هزاران شرکت و منزل مسکونی را رصد می‌کند و زیر‌نظر دارد. این شرکت‌ها خدمات گران‌تری عرضه می‌کنند، اما مطمئن‌تر و ایمن‌تر هستند، چون عملکردشان را سازمان‌های نظارت و بازرسی مستقل بررسی و تایید می‌کنند.
این سازمان‌ها دائما محصولات و خدمات امنیتی این شرکت‌ها را تست می‌کنند تا حد‌اکثر امنیت و ضریب اطمینان را داشته باشد. این شرکت‌های بزرگ امنیتی، وظیفه‌دارند ظرف مدت ۴۵ ثانیه از وقوع حادثه با پلیس یا مقامات مسئول تماس بگیرند و در‌صورت قطع برق هم تا ۱۰ یا ۱۵ روز پشتیبانی مطمئنی را برایتان فراهم کنند.
سیستم‌های امنیتی هشدار‌دهنده بدون پشتیبانی
این‌جور سیستم‌های دزدگیر منازل به هیچ مرکز پشتیبانی وصل نیست و برای همین خیلی ارزان‌تر برایتان تمام می‌شود. این سیستم در‌صورت دریافت سیگنال ورود فرد مزاحم به خانه، مستقیم با کلانتری محل تماس می‌گیرد و چراغ‌های بیرون خانه را روشن می‌کند و آژیر خطر را به صدا در‌می‌آورد. این سیستم ارزان‌تر است و نیاز به پرداخت مبلغ ماهیانه ندارد، اما ریسکش بیشتر است چون ممکن است بدلیل ارسال هشدار بی‌مورد، از طرف پلیس جریمه شوید و رمان رسیدن پلیس هم مشخص نیست، و ضمنا روی کمک همسایه‌ها هم نمی‌توان حساب کرد، مخصوصا اگر زمانی باشد که آنها در خانه نیستند.
سیستم‌های سیم‌دار یا بی‌سیم
هر‌دو این نوع سیستم‌های امنیتی مجهز به سنسور‌هایی هستند که در جاهای مهم و استراتژیک خانه نصب‌شده و با دستگاه کنترل مرکزی در تماس است. دستگاه کنترل هم با سیستم آلارم و تلفن خودکار در تماس است که در‌صورت لزوم با پلیس یا مراکز پشتیبانی تماس بگیرد.
سیستم امنیتی سیم‌دار با سیم‌های نازک کم‌ولتاژ کار می‌کند که چون باید این سیم‌کشی با احتیاطو دقت کامل در تمام منزل انجام‌شود، خود شرکت آن را برایتان نصب و راه‌اندازی می‌کند، گرچه مدل‌هایی هم هست که راهنما دارد و خودتان می‌توانید نصب و راه‌اندازیش کنید.
سیستم امنیتی بی‌سیم فرستنده‌های ریز رادیویی دارد که وقتی فعال می‌شود سیگنال را به مرکز کنترل دستگاه می‌فرستد. اگر‌چه ضریب اطمینانش کمی از سیستم سیم‌دار کمتراست، اما نصب و راه‌اندازی آن خیلی راحت‌تر است. همه این سیستم‌ها باتری دارند که در‌صورت قطع‌برق یا چیده‌شدن سیم توسط دزد، سیستم را روشن نگه می‌دارد و بعضی از این باتری‌ها بطور خودکار از‌طریق برق منزل مرتبا شارژ می‌شود.
تجهیزات سیستم امنیتی
همه سیستم‌های امنیتی و دزدگیر منازل مجهز به این تجهیزات هستند:
-
کنترل پنل مرکزی مخفی که اتصال برق مجزا دارد و مغز سیستم است و به بقیه اجزای سیستم مثل خط تلفن متصل است.
-
صفحه‌کلید برای وارد‌کردن رمز‌عبور و فعال‌کردن و غیر‌فعال کردن سیستم، که برای راحتی کار به شما می‌گوید سیستم درست فعال شده یا نه و با پرداخت مبلغی می‌توانید صفحه کلید‌های اضافی در جاهای مختلف خانه داشته‌باشید.
-
سیستم اینفرا‌رد یا مادون‌قرمز انفعالی یا PIR که همان حسگر حرکتی است و تغییرات سطح انرژی امواج مادون‌قرمز محیط را به‌شکل گرما و حرکت شناسایی می‌کند. این حسگر‌ها معمولا در ارتفاع بالا روی دیوار یا بالای در و پنجره نصب می‌شود.
-
کنتاکت در و پنجره که یک وسیله مغناطیسی است که روی در و پنجره نصب می‌شود و باز و بسته‌شدن آن را تشخیص می‌دهد. بعضی سیستم‌ها یک زنگ هم دارد که وقتی در یا پنجره باز می‌شود به صدا در‌می‌آورد و برای کسانی که بچه کوچک دارند خیلی خوب است. چون بچه‌ها دائما مشتاق بیرون رفتن و کشف دنیای جدید هستند.
-
سیستم تشخیص صدا
این سیستم شوک ناشی از امواج صوتی مثل شکستن شیشه را شناسایی و به سیگنال الکتریکی تبدیل می‌کند که سیستم را بکار می‌اندازد.
-
آژیر خطر به شکل زنگ، بوق یا چراغ چشمک‌زن که یا داخل خانه( معمولا در اتاق زیر‌شیروانی) یا بیرون نصب می‌شود و در‌صورت وقوع حادثه بسرعت توجه اهل محل را جلب می‌کند.
-
علائم و برچسب‌های هشدار‌دهنده که به دزد‌های احتمالی می‌گوید این خانه مجهز به دزدگیر است.
-
سیستم پشتیبانی ۲۴ساعته که در‌صورت قطع برق یا خط تلفن، سریعا سیستم را فعال می‌کند. همینطور یک سیستم پشتیبان هم هست که تا۷۲ساعت بعد از قطع برق، سیستم امنیتی را روشن نگه می‌دارد. بویژه اگر خانه شما مجهز به سیستم تلفن VOIP یا همان voice over internet protocol است، داشتن سیستم پشتیبان ضروری است چون بیشتر دزد‌گیر‌ها با VOIP سازگارنیستند. یک سیستم پشتیبان موبایلی کمک می‌کند در‌صورت وقوع حادثه با شماره موبایل شما تماس گرفته‌شود.
-
صفحه‌کلید مجهز به سیستم تماس صوتی یا همان تلفن داخلی، کمک می‌کند براحتی بدون نیاز به تماس تلفنی، بلافاصله با مرکز پشتیبانی صحبت‌کنید.
-
ریموت کنترل که با آن می‌توانید از فاصله چند‌متری سیستم را غیر‌فعال کنید، بدون اینکه تا دم صفحه کلید بروید. فقط بدی آن اینست که نمی‌توانید بفهمید سیستم روشن شده یا نه، که این هم ریسک به صدا درآمدن آژیر را بیشتر می‌کند. همینطور اگر کسی ریموت را بدزدد، براحتی می‌تواند سیستم دزدگیر خانه را غیر‌فعال کند.
-
سنسور دود که به مرکز پشتیبانی وصل است و وقوع آتش‌سوزی را گزارش می‌کند. سیستم امنیتی معمولا دارای کانال‌های مجزا برای آتش‌سوزی و دزدی از منزل است.
-
برای کسانی که سگ یا گربه در خانه دارند دو آپشن وجود دارد. یکی سنسور تشخیص دهنده است که حیوان تا وزن ۴۵ کیلوگرم را از انسان تشخیص می‌دهد. این سیستم یک سنسور دو المنتی دارد که برای فعال‌شدن نیاز به دو دسته پرتو بصورت همزمان دارد. یک حیوان به سختی می‌تواند دو آلارم را با هم فعال‌کند. اما حواستان باشد دو یا چند سگ یا گربه که در‌حال بازی و ورجه ورجه هستند می‌توانند بصورت اتفاقی آلارم را بصدا درآورند. آپشن دیگر این است که سنسور را بقدر کافی بالا نصب‌کنید تا حرکت سگ یا گربه را ثبت‌نکند.
-
می‌توانید یک دوربین فیلمبرداری دیجیتال و مانیتور مجزا یا مجموعه کامل دوربین مدار‌بسته و سیستم ضبط و کنترل فیلم‌هایی که این دوربین‌ها ضبط کرده‌اند به سیستم امنیتی منزل اضافه‌کنید.
خرید سیستم امنیتی و دزدگیر منزل
فقط چند شرکت هستند که سیستم امنیتی دزدگیر منازل و همینطور لوازم و تجهیزات نظارت و پشتیبانی آن را تولید می‌کنند. بعد این تجهیزات را هزاران دلال و شرکت کوچک‌تر به من و شما می‌فروشند. پس مراقب آن فروشنده‌های شیاد باشید که سیستم‌های انحصاری نصب می‌کنند و ادعا می‌کنند کنترل و پشتیبانی تجهیزاتشان فقط با لوازم تحت‌لیسانس خودشان ممکن است. همینطور آن شرکت‌هایی که اجازه تغییر رمز عبور امنیتی و استفاده از خدمات دیگر شرکت‌ها حتی بعد از اتمام مدت قراردادشان را به شما نمی‌دهند. بعنوان یک قانون کلی: از شرکتی خرید کنید که تجهیزات و خدماتش انحصاری نباشد و اجازه دسترسی کامل به همه رمز‌ها و قابلیت‌های برنامه‌ریزی سیستم را به شما بدهد.
یک ضمانت استاندارد ۹۰ روزه تجهیزات و خدمات باید همراه قراردادتان دریافت‌کنید و با پرداخت مبلغی باید بتوانید این گارانتی قطعات و خدمات پس‌از‌فروش را تمدید کنید.
دنبال شرکتی باشید که بتوانید قرارداد ۳ تا ۵ ساله با خیال راحت با آن ببندید و قرارداد را به دقت مطالعه‌کنید تا بفهمید آیا در طول این مدت افزایش مبلغی خواهید داشت یا نه و در‌صورت فسخ قرارداد در مدت اعتبار آن آیا جریمه‌ای باید بپردازید یا نه. همینطور اینکه چه تجهیزات و قطعاتی را بعد از اتمام قرارداد می‌توانید برای خودتان نگه‌دارید.
از سه چهار شرکت مختلف مشاوره بگیرید تا ببنید خطرات و چالش‌های امنیتی احتمالی چه مواردی هستند و در‌صورت بروز آن چه کار باید بکنید. حتما باید شرکت بررسی در محل را به صورت رایگان برایتان انجام‌بدهد. حتی فکر خرید از شرکتی که به شما می‌گوید نیازی به فرستادن کارشناس به منزلتان نیست را هم از سرتان بیرون‌کنید.
با مشتریان قبلی شرکت صحبت‌کنید. ببینید شرکت در زمان مقرر سیستم را نصب کرده یا نه؟ در‌صورت اشکال در تجهیزات و قطعات آیا مشکل را فورا و به شکل صحیح رفع‌کرده یا نه. طرز کار سیستم دزدگیر برای همه اعضای خانه توضیح داده‌شده؟ در‌صورت وقوع دزدی آیا به موقع پلیس در‌جریان قرار‌گرفته یا نه؟ آیا شرکت در‌صورت واگذار‌کردن خدماتش به شرکتی دیگر، قبل از انجام این کار مراتب را به شما اطلاع می‌دهد؟
هزینه‌ها یاید شامل نصب، تعمیر و نگهداری و گارانتی قطعات باشد. با پرداخت مبلغی بصورت ماهیانه باید از پشتیبانی برخوردار شوید. سنسور‌های دوتایی برای حیوانات خانگی، حسگر و هشدار آتش‌سوزی و همینطور خرید ریموت کنترل هم هزینه‌های اضافی است که باید پرداخت‌کنید. قیمتی که شرکت برای نصب و راه‌اندازی سیستم امنیتی به شما می‌دهد، بستگی به نوع تجهیزات، آپشن‌های اضافی و تعداد آنها، متراژ خانه و موارد دیگر دارد. بابت اتصال به ایستگاه مرکزی شرکت نباید پول اضافی از شما درخواست کند. زمان نصب هم از یک روز برای خانه‌های کوچک تا سه روز برای خانه‌های بزرگ طول می‌کشد، مخصوصا اگر بار اول باشد و سیم‌کشی قبلی موجود نباشد. البته نصب و راه‌اندازی سیستم وایرلس، فقط یک تا سه ساعت طول می‌کشد!
برای نصب سیستم امنیتی دو‌تا مجوز هم از پلیس باید بگیرید. یکی برای نظارت و پشتیبانی کلانتری محل و یکی برای نصب و پایش سیستم الکتریکی. جریمه آژیرخطر بی‌دلیل برای مناطق مختلف متفاوت است. برای اطلاع از این موارد با پلیس محلی صحبت‌کنید.
عکس: John Moeses Bauan on Unsplash
