پذیرش آرایشگاه: خوش آمدگویی درجه یک

صدا را تنظم کنید 

شما می خواهید مشتری در لحظه ای که از در وارد می شود احساس خوبی داشته باشد بنابراین به کارکنان خود بیاموزید که خوشامدگویی گرم به هر فردی که وارد می شود چقدر اهمیت دارد. آیا کارکنان از مهمان می پرسند با چه کسی قرار ملاقات دارد و فرآیند را پیش ببرند؟ آرایشگر موی آن ها تاخیر داشته آن ها را مطلع سازید (در حین انتظار حتما به آنها نوشیدنی ارائه دهید). با استفاده ار نرم افزارهای  اطلاع رسانی به مشتری در مورد هر گونه تغییر رزرو به راحتی امکان پذیر است. به علاوه شما می توانید برای مشتری پیام شخصی بگذارید و موقعیت را شرح دهید. در هر صورت آن ها انتظار خوش قولی خواهند داشت. بنابراین نشان دهید که برای زمان آن ها ارزش قائل هستید. 

پس قبل از شروع فرایند مصاحبه برای گرفتن منشی یا پذیرش آرایشگاه(Receptionist) فهرستی از آن چه در یک کاندیدای مناسب به دنبال آن هستید تهیه کنید. این جا چند مورد قابل توجه آورده شده است: 

• مجموعه مهارت: مجموعه مهارت های کاندید و ظرفیت آموزش پذیری هر دو فاکتورهای مهمی است که در زمان مصاحبه بایستی در نظر گرفته شود. در مورد سال ها تجربه ای که قصد دارید آرایشگر مویتان داشته باشد فکر کنید. آیا می خواهید هر کدام در رنگ آمیزی مهارت داشته باشند؟ یا قصد دارید نقاش های اختصاصی استخدام کنید؟ 
• نگرش: نگرش و اخلاق کاری یک کاندیدا، اعتماد به نفس، توانایی کار با دیگران و خدمات کلی او به مشتریان را تعیین می کند. 
• شخصیت: شخصیت یک کاندیدا بایستی با فرهنگ گروهی که در سالن القا می کنید همخوانی داشته باشد. اگر قصد ایجاد یک بوتیک بزرگ داشته باشید و یا به دنبال داشتن یک فروشگاه خانوادگی باشید در هر صورت دوست دارید فرهنگ گروهتان به طور طبیعی به کارمندان القا شود. در مورد چگونگی شرح فرهنگ و خصوصیاتی که هر کارمند بایستی داشته باشد فکر کنید. 

زمانی که شروع به استخدام کردید اطمینان حاصل کنید که روند صحیحی برای استخدام دنبال می کنید از نظر بیمه و مالیات هر اصل اداری و کسب و کاری دیگری که لازم است رعایت کنید. زمانی که کارمندان خود را استخدام کردید ممکن است تصور کنید کارتان تمام شده است. اما کار به این سادگی نیست. صنعت سالن داری رقابتی است و اغلب می بینید آرایشگران در حال انتقال از یک سالن به دیگری هستند. 

جهت جلوگیری از انتقال کارمندان از سالن شما بایستی برای کارمندان خود دلیلی جهت ماندن ایجاد کنید. در اینجا چند راه برای تقویت مشارکت کارمندان و حفظ آن ها وجود دارد: 

• با گزارش مستقیم خود، ارتباط قوی با کارمندان بر قرار کنید و فعالیت های گروهی را خارج از زمان کاری تقویت نمایید.
• یک مسیر کاری برای کارمندان خود طراحی کنید و زمینه پیشرفت طراحان را فراهم سازد.
• قبل از استخدام سالن خود را از درون ارتقا دهید این امر آرایشگران را به باقی ماندن ترغیب می کند.
• سازگاری رقابتی با سالن های منطقه ایجاد کنید. مزایایی مانند ساعت کاری انعطاف پذیر، تشخیص روز تولد و ساعت های روزانه برای مهمانی در نظر بگیرید تا کارمندان احساس ارزشمندی داشته باشند. 

                          ثبت نام سالن های زیبایی (Makeup Artists) در بازار سنجاق

عکس: Element5 Digital on Unsplash