استخدام هوشمندانه بسیار مهم است. و هرچه کسب و کار شما رشد بیشتری پیدا می‌کند این امر مهم‌تر خواهد شد. با انتخاب افراد مناسب در هر سمت و جایگاهی، قادر به رشد سریع کسب و کار خود خواهید شد؛ در حالی که با استخدام افراد نابجا درجا خواهید زد. اما چگونه می‌توان فرد مناسب را پیدا کرد؟ بهترین روش‌ها برای استخدام افراد چیست؟ این موضوع بسیار وسیع است، اما در اینجا برخی از اصول اولیه برای شروع را برای شما آورده‌ایم:
نقش فرد را تعریف کنید
قبل از شروع فرآیند استخدام، به صورت کامل و واضح مشخص کنید که به دنبال چه چیزی هستید. ابتدا، لیستی از کارهای کلیدی که نیاز است افرادی با آن سر و کله بزنند را تهیه کنید. مدیریت برنامه کارمندان یا قرار ملاقات با مشتری‌ها؟ انجام سفارشات قهوه؟ هماهنگی رویدادها؟ تا جایی که ممکن است همین الان نوع کمکی که نیز دارید را مشخص کنید. همچنین گشتن در اینجا و مطالعه این مطالب نیز می‌تواند کارساز باشد. در حال ایده‌آل، آیا می‌خواهید شخصی که این نقش را دارد در نهایت بیشتر با شما بماند؟ اگر چنین است، دقیقا همه چیزی را که در سه، شش، نه و دوازده ماه آینده می‌خواهید که فرد مدیریت کند را مشخص کنید. شاید کمک آنها در جهت باز کردن شعبه دوم و یا گسترش محدوده سرویس‌دهی شما باشد. داشتن دیدگاهی مشخص نسب به کارهایی که از فرد انتظار دارید برای ارزیابی کاندیدهای استخدام بسیار ضروری است.
در جای درست به دنبال استخدام باشید
به صورت کلی، افراد بزرگ تمایل به آشنایی با افراد بزرگ دارند. بنابراین هنگامی که نقش فردی که به دنبال آن هستید را مشخص کردید، از کارمندان برتر خود پرس و جو کنید که اگر کسی را می‌شناسند که مناسب کار شما است به شما معرفی کنند. کارمندان شما به خوبی می‌دانند که محیط کسب و کار شما چگونه است، بنابراین خیلی سریع می‌توانند افرادی که ممکن است برای کار شما مناسب باشند را ارزیابی کنند. این جور معرفی‌ها همچنین به صرفه‌جویی در زمان شما بسیار کمک می‌کند، از آنجایکه دیگر نیازی به تفکیک و غربال کردن رزومه‌ها و پیچیدگی فرآیند آن نیست (حتما دلیلی دارد که شرکت‌های بزرگ برای معرفی افراد فوق‌العاده توسط کارمندان‌شان پاداش در نظر می‌گیرند).
توضیحات واضحی از کار مد نظرتان بنویسید
اگر توسط معرفی افراد کسی را پیدا نکردید، وقت آن است که آگهی را به بردها و یا در سایت‌ها بزنید. اینجا باید در یک مورد محتاط باشید: هر زمانی که آگهی استخدام را در سایت‌های مرتبط مثل لینکداین قرار دهید با سیلی از رزومه مواجه خواهید شد. یک توضیح واضح و شفاف، همراه با جزئیات می‌تواند در این امر به شما کمک کند تا افرادی که مناسب کار شما نیستند حذف شوند.
همانطور که که توضیحات شغل مدنظر را می‌نویسید، اصطلاحا به همه کارهای گِل اولیه نیز اشاره کنید. ابتدا، به همه‌ی چیزهایی که برای انتخاب فرد درست نوشته‌اید نگاه اندازید. سپس با استفاده از آن اطلاعاتی در مورد حداقل‌های مهرات‌های لازم و کیفیت کار ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر فرد مورد نظر قصد تهیه نوشیدنی دارد، ممکن است کار کردن حرفه‌ای با دستگاه اسپرسو یکی از معیارهای شما باشد. اگر هدف تنظیم قرار ملاقات با مشتریان است، شاید تجربه کار کردن با نرم‌افزارهای این چنینی معیار باشد. البته که شما همواره باید افراد را آموزش دهید، اما از این که فرد مورد نظرتان در آن زمینه‌ها موفق خواهد شد نیز مطمئن شوید. همچنین می‌توانید عنوان"کاندیدای ایده‌آل" را در آگهی خود بیاورید. این جایی است که شما می‌توانید ویژگی‌های فردی که برای نقش مورد نظر شما مطلوب است را ذکر کنید. اگر می‌خواهید کارمند جدید شما در امور مربوط به تبلیغات نیز فعال باشد، شاید داشتن مدرکی در زمینه‌ی ارتباطات و یا شبکه‌های اجتماعی خوشایند باشد.
سوالات درستی را در مصاحبه بپرسید
در رابطه با بهترین روش‌ها برای مصاحبه شغلی، مقاله‌های بسیار زیادی وجود دارد. اما باز هم گفتن این نکته که پرسیدن سوالات درست در مصاحبه بسیار مهم است خالی از لطف نیست. بله شما می‌خواهید در مورد سابقه کاری آنها بدانید تا مطمئن شوید که واجد شرایط هستند. اما در عین حال پرسیدن سوالات به قولی نرم‌تر و لطیف‌تر نیز مدنظرتان است تا متوجه شوید که عکس‌العمل آنها در تعامل با دیگر کارکنان و مشتریان چگونه است. روش حل مسئله‌ی آنها چطور است؟ تجربه قبلی آنها در مورد مشکلات کاری که در گذشته داشته‌اند چگونه بوده؟ هنگام مواقع پرفشار و چالشی چقدر خوب عمل می‌کنند؟ اگر یک مشتری ناراضی یا عصبانی باشد، آنها چگونه شرایط را مدیریت خواهند کرد؟
گزینه‌های زیادی را بررسی کنید
همیشه فکر خوبی است که حداقل دو نفر از افراد کسب و کار شما با کاندید مورد نظرتان مصاحبه کنند. هر فردی که در شرکت کار می‌کند، با دیدگاه متفاوتی به مصاحبه کردن می‌پردازد، بنابراین بهره‌برداری از نظرات مختلف در این بازی می‌تواند ارزیابی کلی مصاحبه را تعدیل کند. برخی شرکت‌های بزرگتر پنل مصاحبه دارند، به صورتی که هر فرد باید در مورد موضوع خاصی با کاندید مدنظر مصاحبه کند. ممکن است فردی روی کار تیمی تمرکز کند، و فرد دیگری روی مهارت‌های فنی فرد مصاحبه شونده. یکی دیگر مزایای این روش این است که باعث می‌شود کارکنان شما از اینکه در این تصمیم‌گیری نقش دارند حس خوبی بهشان دست بدهد. و فراتر از همه این صحبت‌ها، در آخر آنها کسانی هستند که نهایتا می‌خواهند با این شخص کار کنند.
دوباره این نکته را یادآور می‌شویم که تصمیم‌گیری سخت در رابطه با استخدام کلید موفقیت هر کسب و کاری است. هنگامی که شما افراد درستی را به تیم اضافه می‌کنید، پیشرفت شرکت شما بسیار خوشایندتر و شیرین‌تر خواهد شد.
کسب و کار خود را در سنجاق ثبت کنید
عکس: Jeffrey Lin on Unsplash
