واقعیت این است که امروزه بیشتر مشتری‌ها فقط به نتیجه نهایی توجه نمی‌کنند. آن‌ها می‌خواهند بدانند شما چگونه کار می‌کنید، چه تجربه‌ای دارید، با چه چالش‌هایی روبه‌رو می‌شوید و چرا باید به شما اعتماد کنند. به همین دلیل، متخصصانی که داستان پروژه‌هایشان را روایت می‌کنند، معمولاً سفارش‌های بیشتری دریافت می‌کنند.