تولید محتوا فقط به یاد گرفتن طراحی، تدوین، سناریونویسی یا مدیریت شبکههای اجتماعی محدود نمیشود. برای تبدیل این مهارت به درآمد، باید بتوانید خودتان را درست معرفی کنید، ارزش کارتان را نشان دهید و به مشتری مناسب برسید. با این حال، یک سؤال برای بسیاری از تولیدکنندگان محتوا باقی میماند:
چرا با وجود مهارت، نمونهکار و فعالیت در شبکههای اجتماعی، هنوز پروژههای کافی دریافت نمیکنم؟
دلیل همیشه پایین بودن کیفیت کار نیست. گاهی مشتری اصلاً نمیداند شما چه مشکلی از کسبوکارش حل میکنید یا از کجا باید شما را پیدا کند.
در این مقاله، ۸ روش کاربردی برای جذب مشتری و گرفتن پروژههای بیشتر در حوزه تولید محتوا را بررسی میکنیم.
آنچه در ادامه میخوانیم:
- ۱. بهجای «تولیدکننده محتوا»، یک متخصص قابل انتخاب باشید
- ۲. نمونهکارتان را از یک گالری به ابزار فروش تبدیل کنید
- ۳. خودتان را در جایی معرفی کنید که مشتری واقعاً به دنبال متخصص است
- ۴. صفحه شخصیتان را به ویترین تخصص تبدیل کنید
- ۵. محتوایی بسازید که مشتری آینده شما را جذب کند
- ۶. خدماتتان را واضح و قابل فهم ارائه کنید
- ۷. مشتری قبلی را به پروژه بعدی تبدیل کنید
- ۸. برای درآمد بیشتر، فقط تعداد پروژهها را افزایش ندهید
- یک چکلیست برای بررسی مسیر جذب مشتری
- جمعبندی؛ مشتری بیشتر، فقط با مهارت بیشتر به دست نمیآید
۱. بهجای «تولیدکننده محتوا»، یک متخصص قابل انتخاب باشید
یکی از اولین قدمها برای جذب مشتری، مشخص کردن جایگاه حرفهای شماست.
وقتی میگویید:
«برای همه کسبوکارها تولید محتوا انجام میدهم.»
دامنه خدماتتان گسترده به نظر میرسد، اما دلیل مشخصی برای انتخاب شما به مشتری نمیدهد.
در مقابل، وقتی روی یک حوزه یا گروه مشخص تمرکز میکنید، راحتتر میتوانید تجربه و توانایی خود را نشان دهید. برای مثال:
-
تولید محتوا برای پزشکان و متخصصان
-
تولید محتوا برای فروشگاههای آنلاین
-
تولید محتوا برای کسبوکارهای خدماتی
-
تولید محتوا برای برندهای آموزشی
-
مدیریت محتوای صفحات شخصی
تخصص به این معنی نیست که پروژههای خارج از این حوزهها را قبول نکنید؛ بلکه کمک میکند در ذهن مشتری جایگاه مشخصی پیدا کنید.
۲. نمونهکارتان را از یک گالری به ابزار فروش تبدیل کنید
مشتری قبل از همکاری میخواهد بداند چه چیزی میتواند از شما دریافت کند. به همین دلیل، نمونهکار یکی از مهمترین ابزارهای شما برای جلب اعتماد است.
اما قرار دادن چند تصویر و ویدیو کنار هم کافی نیست.
یک نمونهکار قوی بهتر است نشان دهد:
-
مسئله کسبوکار چه بوده است؟
-
مخاطب هدف چه کسی بوده؟
-
ایده محتوا از کجا آمده؟
-
شما چه تصمیمی برای پروژه گرفتهاید؟
-
نتیجه یا خروجی کار چه بوده است؟
مثلاً بهجای اینکه فقط بنویسید:
«طراحی محتوای اینستاگرام یک فروشگاه»
میتوانید پروژه را اینطور معرفی کنید:
«طراحی مسیر محتوایی یک فروشگاه آنلاین با هدف معرفی بهتر محصولات و افزایش تعامل مخاطبان»
در حالت دوم، مشتری فقط خروجی را نمیبیند؛ نحوه فکر کردن شما را هم میبیند.
۳. خودتان را در جایی معرفی کنید که مشتری واقعاً به دنبال متخصص است
یکی از سختترین بخشهای فریلنسری، پیدا کردن مشتری جدید است.
فعالیت در اینستاگرام و ساختن برند شخصی مهم است، اما همیشه به این معنی نیست که فردی که صفحه شما را میبیند، همین حالا به خدمات تولید محتوا نیاز دارد.
یک مسیر مکمل، استفاده از پلتفرمهای خدماتی است؛ جایی که کاربران با یک نیاز مشخص وارد میشوند و به دنبال متخصص میگردند.
برای مثال، یک کسبوکار ممکن است به دنبال فردی برای:
-
تولید محتوای اینستاگرام
-
سناریونویسی ریلز
-
طراحی پست و کاروسل
-
تدوین تقویم محتوایی
-
مدیریت شبکههای اجتماعی
باشد.
در چنین شرایطی، شما بهجای منتظر ماندن برای دیده شدن، در مسیری قرار میگیرید که مشتری از ابتدا با هدف دریافت یک خدمت وارد آن شده است.
سنجاق چطور میتواند به جذب پروژه کمک کند؟
سنجاق یکی از پلتفرمهایی است که متخصصان میتوانند خدمات خود را در آن معرفی کنند و در معرض درخواستهای مشتریان قرار بگیرند.
برای یک تولیدکننده محتوا، پروفایل حرفهای میتواند شامل این موارد باشد:
-
حوزههای تخصصی
-
خدمات قابل ارائه
-
سابقه کاری
-
نمونه پروژهها
-
توضیح واضح درباره خدمات
هرچه مشتری سریعتر متوجه شود چه کاری انجام میدهید و چه تجربهای دارید، تصمیمگیری برای شروع همکاری سادهتر میشود.
علاوه بر این، بازارچه سنجاق ابزارهایی برای افزایش دیده شدن کسبوکار شما در اختیار قرار میدهد؛ از تولید محتوای شبکههای اجتماعی با استوریا گرفته تا مدیریت و ارتقای آگهیهای دیوار و حضور در بهترینو. این ابزارها کمک میکنند در کانالهای بیشتری دیده شوید و فرصتهای بیشتری برای جذب مراجعهکننده داشته باشید. همچنین با خرید اشتراک امکان اضافه کردن شماره تماس به پروفایل شما افزوده میشود.
۴. صفحه شخصیتان را به ویترین تخصص تبدیل کنید
اگر تولیدکننده محتوا هستید، صفحه کاری شما خودش بخشی از نمونهکارتان است.
مشتری ممکن است قبل از همکاری بررسی کند:
-
درباره محتوا چطور فکر میکنید؟
-
چه موضوعاتی را میشناسید؟
-
چقدر مخاطب را درک میکنید؟
-
آیا میتوانید برای یک برند نگاه محتوایی داشته باشید؟
بنابراین صفحه شما نباید فقط مجموعهای از نمونهکارها باشد.
در کنار پروژهها، میتوانید محتوایی درباره این موضوعات منتشر کنید:
-
تحلیل کمپینهای برندها
-
بررسی نمونههای موفق محتوا
-
اشتباهات رایج کسبوکارها در شبکههای اجتماعی
-
تجربههای واقعی پروژهها
-
پشتصحنه فرایند تولید محتوا
این نوع محتوا به مشتری نشان میدهد که فقط مجری محتوا نیستید؛ بلکه مسئله محتوا را میفهمید.
۵. محتوایی بسازید که مشتری آینده شما را جذب کند
یک اشتباه رایج این است که تولیدکنندگان محتوا تمام محتوای صفحهشان را برای افراد فعال در همین حوزه تولید میکنند.
آموزش ابزارها، معرفی اپلیکیشنها یا تکنیکهای طراحی میتواند مخاطب جذب کند، اما لزوماً صاحب کسبوکاری را که به خدمات شما نیاز دارد، متقاعد نمیکند.
اگر هدف شما گرفتن پروژه است، بخشی از محتوا باید مستقیماً سراغ دغدغههای مشتری بالقوه برود.
مثلاً:
-
چرا با وجود فعالیت زیاد، یک صفحه رشد نمیکند؟
-
چه چیزی باعث میشود محتوای یک برند دیده نشود؟
-
چرا بعضی محتواها تعامل میگیرند اما فروش ایجاد نمیکنند؟
-
یک کسبوکار قبل از شروع تولید محتوا به چه چیزهایی نیاز دارد؟
-
چه اشتباهاتی باعث میشوند مخاطب به یک برند اعتماد نکند؟
وقتی صاحب کسبوکار ببیند شما مسئله او را میشناسید، احتمال اینکه شما را بهعنوان یک متخصص در نظر بگیرد بیشتر میشود.
۶. خدماتتان را واضح و قابل فهم ارائه کنید
مشتری نباید برای فهمیدن اینکه چه چیزی از شما دریافت میکند، چند بار صفحهتان را بررسی کند.
بهجای یک معرفی کلی مثل:
«تولید محتوا انجام میدهم.»
خدمات را مشخص کنید:
-
طراحی پست و کاروسل
-
تولید محتوای ویدیویی
-
سناریونویسی ریلز
-
تدوین تقویم محتوایی
-
استراتژی محتوا
-
مدیریت محتوای شبکههای اجتماعی
حتی بهتر است مشخص کنید هر خدمت برای چه نوع کسبوکاری مناسب است و چه مسئلهای را حل میکند.
شفافیت، مسیر تصمیمگیری مشتری را کوتاهتر میکند.
۷. مشتری قبلی را به پروژه بعدی تبدیل کنید
جذب مشتری جدید تنها راه رشد نیست.
افرادی که قبلاً تجربه خوبی از همکاری با شما داشتهاند، میتوانند به یکی از مهمترین منابع پروژههای بعدی تبدیل شوند.
یک مشتری راضی ممکن است:
-
دوباره برای پروژه جدید سراغ شما بیاید.
-
شما را به یک کسبوکار دیگر معرفی کند.
-
به یک همکاری بلندمدت تبدیل شود.
بعد از پایان پروژه، ارتباط را قطع نکنید. بازخورد بگیرید، نتیجه کار را ثبت کنید و در زمان مناسب خدمات جدیدتان را معرفی کنید.
همچنین رضایت مشتری یا نتیجه یک پروژه میتواند با اجازه او به بخشی از اعتبار حرفهای شما تبدیل شود.
۸. برای درآمد بیشتر، فقط تعداد پروژهها را افزایش ندهید
اگر تمام درآمد شما به تعداد پروژههایی که در ماه میگیرید وابسته باشد، افزایش درآمد معمولاً به معنی افزایش ساعت کاری است.
راه دیگر، افزایش ارزش خدمات است.
مثلاً میتوانید در کنار اجرای محتوا، خدماتی مانند اینها ارائه دهید:
-
طراحی استراتژی محتوا
-
تحلیل عملکرد محتوا
-
تحقیق درباره مخاطب
-
مشاوره شبکههای اجتماعی
-
طراحی مسیر محتوایی برند
در این حالت، نقش شما از یک اجراکننده صرف به متخصصی نزدیک میشود که به کسبوکار در حل یک مسئله کمک میکند.
این تغییر میتواند زمینه را برای پروژههای تخصصیتر و همکاریهای بلندمدت فراهم کند.
یک چکلیست برای بررسی مسیر جذب مشتری
قبل از اینکه دنبال روشهای جدید برای گرفتن پروژه باشید، این ۶ مورد را بررسی کنید:
-
جایگاه حرفهای: آیا مشخص است در چه حوزهای تخصص دارید؟
-
نمونهکار: آیا نمونهکارها فقط خروجی را نشان میدهند یا فرایند و هدف پروژه را هم توضیح میدهند؟
-
مسیر جذب: آیا علاوه بر شبکههای اجتماعی، در پلتفرمهای خدماتی هم حضور دارید؟
-
صفحه حرفهای: آیا صفحه شما توانایی و نگاه تخصصیتان را نشان میدهد؟
-
خدمات شفاف: آیا مشتری دقیقاً میداند چه خدماتی ارائه میدهید؟
-
مشتریان قبلی: آیا از رضایت و تجربه مشتریان قبلی برای ایجاد اعتبار استفاده میکنید؟
جمعبندی؛ مشتری بیشتر، فقط با مهارت بیشتر به دست نمیآید
مهارت تولید محتوا نقطه شروع است، نه پایان مسیر.
برای اینکه بتوانید پروژههای بیشتری بگیرید، باید چند بخش را همزمان بسازید: تخصص مشخص، نمونهکار قابل اعتماد، حضور در مسیرهای مناسب جذب مشتری، صفحه حرفهای و ارتباط درست با مشتریان قبلی.
پلتفرمهای خدماتی مانند سنجاق هم میتوانند در کنار برند شخصی و شبکههای اجتماعی، یک مسیر مکمل برای رسیدن به مشتریانی باشند که مشخصاً به دنبال دریافت خدمات هستند.
در نهایت، تولیدکنندهای موفقتر است که فقط محتوای خوبی تولید نمیکند؛ بلکه میداند چطور ارزش کارش را نشان دهد، خودش را به مشتری مناسب برساند و یک پروژه را به فرصت بعدی تبدیل کند.
