آمارها حاکی از آن هستند که در سال 2023 بیش از 1 میلیارد حیوان خانگی توسط مردم در کشورهای مختلف جهان نگهداری می‌شوند. اعداد و ارقام رسمی در کشور ما درباره تعداد حیوانات خانگی وجود ندارد؛ اما رئیس جامعه دامپزشکی ایران در سال 1401 تعداد حیوانات خانگی در ایران را حدود 8 میلیون اعلام کرد. این یعنی به‌ازای هر 10 ایرانی 1 نفر حیوان خانگی نگهداری می‌کند. جالب است بدانید که در زندگی شهری، 90 درصد حیوانات خانگی را سگ‌ها و گربه‌ها تشکیل می‌دهند.
مشاهده این آمار نشان می‌دهد که در جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی، با بازار گسترده‌ای مواجه هستید. اگر کلینیک دامپزشکی دارید یا در فکر راه‌اندازی کسب‌وکاری مرتبط با خدمات این حوزه هستید، تا پایان این مطلب با ما همراه باشید. در ادامه نکات طلایی را بررسی می‌کنیم تا بتوانید سهم قابل توجهی نیاز به خدمات دامپزشکی در کشور را به‌سمت خود هدایت کنید.
آنچه در ادامه می‌خوانیم:
راهکارهای طلایی جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی در ایران
موج جدید نگهداری حیوان خانگی در دنیای مدرن آغاز شده است. به‌عبارت دقیق‌تر وقتی زندگی شهری در کشورهای مختلف به‌شکل امروزی درآمد، انسان‌ها گرایش زیادی به‌نگهداری از حیوانات خانگی پیدا کردند. بنابراین باید توجه داشته باشید که سوژه حیوان خانگی در عصر حاضر تا حد زیادی پدیده مدرن به‌حساب می‌آید.
توجه به‌این نکته مهم‌ترین اصل جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی است. به زبان ساده، هر فعالیت تبلیغاتی و بازاریابی که در این راستا انجام می‌دهید، باید با سوژه انسان مدرن همخوانی داشته باشد. راهکارهای پیشنهادی برای جذب مشتری در حوزه خدمات دامپزشکی که امتحان خود را به‌خوبی پس داده‌اند را در چهار دسته کلی طبقه‌بندی می‌کنیم.
1. راه‌اندازی و مدیریت سایت اینترنتی باکیفیت
آمارهای رسمی در کشور حکایت از آن دارند که مردم بیش از 50 درصد خرید کالا و خدمات خود را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهند. البته در دوره اوج‌گیری کرونا در کشور این عدد به حدود 65 درصد رسیده بود که در حال حاضر کمی پایین‌تر آمده است. با توجه به آماری که در مقدمه بیان کردیم، چیزی در حدود 4 میلیون نفر از جامعه مخاطب خدمات دامپزشکی در کشور، نیازهای خود را به‌صورت آنلاین دنبال می‌کنند.
بنابراین شرط اول موفقیت در جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی، راه‌اندازی و مدیریت یک سایت اینترنتی باکیفیت است. طراحی و بالا آوردن یک سایت اینترنتی استاندارد در زمینه خدمات دامپزشکی هزینه زیادی برای شما ندارد. آنچه در اینجا اهمیت پیدا می‌کند، اجرای برنامه دیجیتال مارکتینگ منسجم و طولانی مدت با محوریت سایت خدمات دامپزشکی است.
پیشنهاد می‌کنیم که یا خودتان برای یادگیری شاخه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ وقت بگذارید یا کار را به‌افراد متخصص در این حوزه بسپارید. در هر حال بدون تخصص کافی هر فعالیت در این حوزه بی‌نتیجه خواهد ماند. از جمله مهم‌ترین فعالیت‌های زیرمجموعه دیجیتال مارکتینگ با محوریت سایت اینترنتی خدمات دامپزشکی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
· بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو یا سئو
· بازاریابی محتوایی یا کانتنت مارکتینگ
· بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ
· تبلیغات بنری و کلیکی در سایر سایت‌ها
· تبلیغات کلیکی گوگل (گوگل ادوردز)
2. راه‌اندازی و مدیریت هدفمند شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی مانند آب، هوا، غذا و ... به‌بخشی از نیازهای همه ما در دنیای امروز تبدیل شده‌اند. خیلی از افراد در طول یک شبانه‌روز حتما زمانی را برای گشت‌وگذار در شبکه‌های اجتماعی اختصاص می‌دهند. به‌همین دلیل این موضوع را می‌توان به‌عنوان فرصت عالی جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی در نظر گرفت.
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی نیز زیرمجموعه دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارهای آنلاین به‌شمار می‌رود. شما باید با تحقیق و بررسی دقیق، بهترین شبکه‌های اجتماعی که جامعه هدف شما در آن‌ها فعال هستند را شناسایی کنید. سپس با راه‌اندازی صفحه یا کانال اختصاصی در آن شبکه اجتماعی، فعالیت خود را آغاز کنید.
تولید محتوای ویدیویی باکیفیت در ارتباط با موضوعات آموزشی نگهداری از حیوانات یا نمونه خدمات دامپزشکی که به‌مشتریان ارائه می‌دهید، باید سهم ویژه‌ای از فعالیت‌های شما در فضای مجازی را به‌خود اختصاص دهد. حضور موثر در شبکه‌های اجتماعی بدون برقراری ارتباط دو سویه با مخاطب امکان‌پذیر نیست. بنابراین اگر زمان کافی برای ارتباط‌گیری با مخاطبان را ندارید، حتما مدیریت شبکه‌های اجتماعی خود را به‌افراد متخصص بسپارید. تحت هیچ شرایطی از ظرفیت تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای رساندن صدای کسب‌وکار خود به‌مشتریان فروگذار نکنید.
3. ارائه خدمات ویژه به باشگاه مشتریان
جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی، همواره از طریق تبلیغات صورت نمی‌گیرد. خیلی از اوقات کیفیت واقعی خدماتی که به‌مشتریان ارائه می‌کنید، تضمین کننده موفقیت شما در ادامه راه است. وقتی یکی از مشتریان از خدمات شما نزد دوستان و آشنایان خود ابراز رضایت می‌کند، تاثیر آن در جذب مشتری جدید صدها برابر هر نوع فعالیت بازاریابی آنلاین و آفلاین است.
بنابراین ضمن ارائه خدمات دامپزشکی در بالاترین سطح، پیشنهاد می‌کنیم که حتما خدمات ویژه‌ای را در قالب باشگاه مشتریان تعریف کنید. از پشتیبانی و مشاوره رایگان گرفته تا تخفیف در ارائه خدمات دامپزشکی مانند واکسیناسیون به مشتریان فعلی، نه‌تنها از آن‌ها مشتریان وفادار برای کسب‌وکار شما می‌سازد؛ بلکه زمینه را به‌صورت غیرمستقیم برای جذب مشتریان جدید نیز مساعد می‌کند.
4. به‌نمایش گذاشتن ویترین کسب‌وکار
شما باید از هر فرصتی در جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی کسب‌وکار خود نهایت استفاده را ببرید. حتما تاکنون از پاساژ‌ها و مال‌ها دیدن کرده‌اید. طبیعی است که مغازه‌هایی که در جای مناسبی از پاساژ قرار دارند و ویترین جذابی هم در نظر می‌گیرند، بیشتر از سایرین در جذب مشتری موفق عمل می‌کنند.
شما هم باید در فضای مجازی، ویترین کسب‌وکار خود را به‌بهترین شکل ممکن به‌نمایش بگذارید تا مشتریان راحت‌تر پیدایتان کنند. بهترین راه برای به‌نمایش گذاشتن ویترین کسب‌وکار در فضای وب، ایجاد پروفایل کاربری در سایت‌های خدمات آنلاین هستند. بسیاری از مردم برای سفارش خدمات آنلاین دامپزشکی به‌این سایت‌ها مراجعه می‌کنند. بنابراین ایجاد پروفایل کامل از خدمات دامپزشکی در این سایت‌ها ایده بسیار مفیدی برای کسب‌وکار شماست.
کلام پایانی
در این مطلب راهکارهای طلایی جذب مشتری برای خدمات دامپزشکی را بررسی کردیم. سنجاق به‌عنوان بزرگ‌ترین بازار خدمات آنلاین در کشور، بهترین ویترین برای کسب‌وکارها شماست. شما می‌توانید با ایجاد حساب اختصاصی و ثبت اطلاعات کامل و دقیقی از فعالیت‌های خود، کسب‌وکارتان را در معرض دید مخاطب میلیونی سنجاق قرار دهید. به‌این ترتیب گام بلندی در مسیر جذب مشتری خدمات دامپزشکی از واکسیناسیون تا معاینه و جراحی بردارید. اگر نیاز به‌مشاوره در این زمینه دارید، حتما با پشتیبانی سنجاق تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
